僕の日記

目的と手段。

 目的と手段。

私の仕事に当てはめると

目的はお客様に喜んでいただき対価をいただくことである。

 

喜んでいただく目的を掘り下げていくとお客様の不安な点、不満な点を見つけ、

更にどうして不安・不満なのかお客様の言い分や考え方、背景を

理解しお客様一人一人のオーダーメイド的な解決方法を作り上げることである。

不動産の売却一つとっても同じ不動産はないし売却に至る背景も

千差万別であるから当然解決方法もお客様の数だけある。

 

誤解を恐れずに言うならばその目的を達成する手段の一つとして

法律や規則がありそれを順守すること自体が目的になっては

ならない(当然順守しなければなりませんが)と考えている。

 

目的はあくまでもお客様に(現実的に感情的に倫理的に)喜んで

いただくことそして正当な対価をいただくことですからね。

 

まあ目的を突き詰めると仕事も手段ですよね・・・・・(苦笑)

 

また、一事が万事で目的と手段という切り口で物事を見ていったら

いろいろと面白いですな。

 

政治家とか・・・・・

 

 

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今晩は消防団でソフト大会に向けての練習だけど

肩痛くてできないですな・・・・・

 

まあ練習は手段で

目的は、

 

 

その後先輩らと飲む事だから問題ないですな!(呆) 

 

 

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