先月末に賃貸マンションの1棟管理の相談を受け来月から受託する運びとなった。
最近は特に不動産業の安定収入と言われ争奪戦の激しそうな管理業界。
新築でない限り、他社が管理しているものを(新築でも他者が携わっている場合が
ほとんどであるが)横取りするような形になり、家主さんの不満を解消してあげたくても
「あいつにとられたよ」
なんて同業者に言われるのが非常にめんどうなので管理にはあまり積極的ではなく、
当然弊社の管理戸数も少なく大手管理会社みたいに管理部門とか営業部門とか
工事部門とかはなく、また立派な書式や派手な広告宣伝もない。
がしかし、
管理を依頼し、依頼される最大の目的
「如何にして空室を出さないか」
さえぶれなければ大丈夫なのである。
いろんな部門があるのは業務を効率的にするのが目的であって
効率的にすることにより生まれた時間が空室を出さない為の有意義な時間に
あてがわれている(大きな目的の有効な手段になっているの?)か
どうかが大切なところである。
同じような説明になり賢明な皆様には蛇足となるので省略するが広告宣伝についても然りである。
私はまず
「入居者をよく知る」
というところから始めようと思っている。
入居者が今回管理する物件に入居してきた年月日、当時の状態、現在までの履歴を
整理し一覧にして把握した上、1件ずつ手土産持参であいさつに伺いいろいろ
話してみる予定である。そして不満を事前に察知しやむを得ない事情以外での
退去を減らせていきたい。
家主にはまめに状況を報告しいろんな提案について聞く耳を持ってもらえるよう
信頼関係を築き上げていきたい。
そしてそれらの行動自体が宣伝になればと考えている。
効率は決してよくないかもしれないし、スマートでないかもしれませんがね。(苦笑)
弊社で管理させてもらっている三木町の一戸建てです。
現在募集中のこの物件、来月あたり内装をやりかえる予定です。
乞うご期待!
久々に不動産業者っぽい内容ですな・・・・・・(恥)