前から思って気を付けているんだけど

なかなか完全にできないのが

 

相手に気をつけなきゃいけないことや

しておいてほしいことをいくら正確に話しても

 

相手がこちらが伝えたいことをきちんと

理解して伝わっているかどうかはわからない。

 

日常考えることの少ない土地建物の売買についての

税金や手続き、リフォームやローン等それらに絡む業務。

 

できるだけわかりやすい言葉でわかりやすい順序で

わかりやすい速度でわかりやすい声で相手の顔や

返答の具合を確認しながら細心の注意を払っている

つもりでも相手に正確に伝わっていなければ

それらはできていないのである。

 

それでも伝えるのが難しそうな内容については

できる限りの伝達力を用いて話そうとするんだけど

 

どう考えても簡単なことについても同じように

伝達力を駆使しているかと言うとこちらのほうが怪しい。

 

しかし簡単なことでも相手がこちらの言いたいことを

正確に理解してくれていなければ伝えていないのである。

 

これが実に難しい。（自分の考える）一般常識のど真ん中に

ついては、これ以上噛み砕きようのない（と自分が考えてる）

ものについては意識の外なのである。

 

 

まあ何はともあれトラブルやアクシデントの

 

原因は相手ではなく自分。

 

そう思って自分の固定観念崩しながら

少しづつ伝達力を磨いていってます。