「お客様は神様です。」
三波春夫氏の素晴らしい、そして有名な文句であるが
この言葉の真意を少し考えてみてほしい。
神様は義を欠くようなことをするだろうか?
神様は礼を欠くようなことをするだろうか?
そんなことを神様はしないだろう。
ならば「お客様=神様」であれば義や礼を欠くお客様は
お客様ではないとも考えられる。
「お客様=神様」であるからこそお客様の利益を第一に考え
その結果としての報酬であると考え動けるのである。
案内の待ち合わせに連絡なしに数十分遅刻したりすっぽかす。
物件の詳しい調査や価格の交渉を頼んでおきながら何の返答もしない。
急用が入って遅れたり都合が悪くなる事も当然ある。
しかし電話で知らせてくれてもいいのではないだろうか・・・
物件の詳細や価格を確認して検討できる内容でなくなることも多々ある。
しかしその旨の返答をしてくれてもいいのではないだろうか・・・・
神様と崇(あが)められたければ相手に崇めろではなくまず自分が
神様らしい言動を取ることが第一であるような気がしてならない。
今回の事に限らず物事すべてに関わる基本の一つであろう。
かといって謙(へりくだ)って下さいってことでは決してありません・・・
なんていったって
神様なんですから!(笑)
偉そうですみません・・・・・(泣)
11/2にUPした今里町売住宅から徒歩30秒足らずの所にある
本格的なベーカリーカフェです。休日にちょっと歩いてブランチ
ってのもいいですな。